LPTコミュニケーション講座


あなたが一番楽になる!目から鱗のコミュニケーション術

〜あなたの『あり方』が職場や家庭に作用する〜

 

お子さんや部下に何かを聞いたとき、つい急かして答えさせようとしてしまったり、黙っているのを見て、声を荒げてしまったり、「どうしてできないの?」「なんでこんなことしたの?」と、『なんで、どうして攻撃』をしてしまったりしていませんか?

 

家庭や職場で

・会話をしているとイライラする相手が多い

・ついついアドバイスばかりしてしまう

・相手を責めてしまう事が多い

・ガッカリさせられることが多い

などを感じることが多いあなたへ

 

 

『コミュニケーション』という言葉の意味は、情報の連絡、伝達だけではなく『共感』や『感情のつながり』、そして『信頼』なども含んでいます。

私達のコミュニケーションが上手くいかないのは「性格が合わないから」ではありません。

 

では、どうして上手くいかないのか?

  

それは・・・『他者と自分は違う』ということが、本当の意味で理解できていないから。理解できていたら、本来、争いごとは起こらないのです。

 


人は多くの場合、自分の中の常識(主観)で物事を判断しています。

 

ジャッジしては、善い悪いを決める

ジャッジして正しい、間違いを決める

 

以前、私はそんなことは当然だと思ってました。でも実は、生き辛かったですね。白か黒か、ハッキリしないと嫌なわけです。グレーゾーンがない・・・この状態は、相手を窮屈にし、私自身もとても窮屈でした。

 

 

『傾聴』というコミュニケーションスキルは、最近では社内研修で取り入れている会社も多くなっていますが、ただ耳を傾け、うなずき、相づちをうって共感や承認をするだけでは、なかなかその効果を感じることはできません。

 

この講座では傾聴する側のあり方に重点を置き、ワークを通して真ん中(自分の主観でジャッジしないニュートラルポジション)の状態を理解していきます。

 

何か問題が発生した際、ニュートラルポジションが保てないと、その出来事の事実を共有することが難しくなり、本質が見えてこないため、お互いにスッキリしない状態が続いたり、相手に対して違和感を覚え、その結果、イライラしたり、面倒になって攻撃したり、あるいは一方的なアドバイスをしてしまうことが多いのです。

 

 

そして、もう一つコミュニケーションの上で大切なのは質問力。

 

たとえば会議の場で課題があったのに、提出してこない人に対して、「なんで、やってこなかったの?」と聞くと、どんな返事が返ってくるか・・・

 

殆どの場合、『言い訳』になっているのではないでしょうか?

 

これを、「どのようにしたら、次回は課題を提出できますか?」という質問に変えてみる。

 

すると、相手は自分で考え始め、「次回からはこうします」と、自分で宣言します。自分から出した答えには、人は責任を感じ、行動に移しやすいのです。

 

 

この講座では、

  1. ジャッジしてしまう癖、思い込みという自分の中のバグに気づいて修正し、ニュートラルポジションに戻るスキルを習得する
  2. 入ってきた情報をそのまま受け止められるよう、事実を共有していくステップを学ぶ
  3. 非言語コミュニケーションを体感する
  4. 今までつい口にしていた言葉を変換していくコツを習得する
  5. 「なんで、どうして攻撃」を効果的な質問ができるように上書き保存する

などをお伝えし、コミュニケーションスキルと、あなた自身のあり方をバージョンアップしていただきます。

 

◆コミュニケーション力を上げるファンクション(機能)

  • 人との違いを知る
  • 相手を受け止める
  • 簡単に信頼関係を作るコツをつかむ
  • 傾聴とニュートラルポジション
  • 事実を見つける
  • 非言語コミュニケーション
  • フィルターの変換
  • 質問の力

 

新たなプログラムが動き出した時、あなたの環境がガラッと変わっていくことに気づけます。他者との違いを知ることから、今までイライラしていたあなた自身が「目から鱗」と驚かれるでしょう。

 

家庭の中でも、会社内でも、誰に対しても、あらゆる人間関係のコミュニケーションの場で、その効果を実感できます。そして何より・・・「あなたがラクになります♪」

 

みなさまのご参加をお待ちしております。 


開催概要

あなたが一番楽になる!目から鱗のコミュニケーション術

〜あなたのあり方が職場や家庭に作用する〜

 

【受講対象者】人間関係にお困りの働く女性や子育て中のママ

【参 加 費】5,000円

【日   時】横浜:5月14日(日)13:00〜15:00 / 大阪:6月17日(日)15:00〜17:00

【会   場】大阪は中央区、横浜は横浜駅近辺(お申し込みの方にメールにてご連絡いたします。)